باختصار

تم تصميم هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت لتوسيع خبرة الطلاب في EMV لتشمل المدفوعات غير التلامسية.

وهي تعادل دورة مدتها يومان مع مدرب يتمتع بخبرة عالية، ويتم الوصول إلى نتائج التعلم من خلال الدروس التعليمية والاختبارات و15 تمرينًا عمليًا مع التحليل الموجه لأكثر من 50 سجل معاملة. يغادر الطلاب بشهادة إتمام ومخطط انسيابي لتحليل المعاملات غير التلامسية.

وهي مخصصة لأي شخص يحتاج إلى معرفة تقنية قوية بالدفع غير التلامسي ليكون فعالاً وكفؤًا في عمله. مثالية لتدريب الموظفين الجدد والاستعداد للمساهمة. إذا كنت تبحث عن تدريب لشركتك، فتفضل بزيارة صفحة عملائنا من الشركات.


تم ترجمة جميع دروس الفيديو إلى اللغة العربية بواسطة الذكاء الاصطناعي وتأتي مع ترجمة أصلية باللغة الإنجليزية.

نتائج التعلم للطلاب:

  • فهم المفاهيم العامة حول الدفع بدون تلامس

  • معرفة مكان العثور على المعلومات

  • فهم كيفية معالجة النتائج

  • القدرة على التنقل عبر المعاملات في وضع الشريط المغناطيسي وفي وضع EMV

  • Be able to troubleshoot failing contactless transactions

ابقى على تواصل مع نشرتنا الإخبارية

هل تريد أن تكون على الطريق الصحيح لتصبح خبيرا؟


عرض الدورة

دع المدرب يخبرك بكل شيء عن الدورة!

الفوائد الرئيسية للمنظمات

إن القدرة على نقل المعرفة المتخصصة بسرعة حول الدفع بدون تلامس إلى أعضاء فريق العمل تحقق الفوائد التالية للمؤسسات:

  • إنها تعمل على تحسين خبرة وإنتاجية موظفيها أو شركائها الخارجيين؛

  • وتساعد في تقليل معدل دوران الموظفين، لأن الموظفين الذين لديهم المهارات اللازمة للقيام بعملهم يكونون أكثر سعادة؛

  • إنها تقلل من تأثير التناوب الوظيفي على أداء الفريق؛

  • إنها تسهل التوظيف من خلال تقليل الحاجة إلى البحث عن محترفين ذوي خبرة عالية؛

  • إنها تسمح للخبراء الداخليين بالتركيز على تقديم القيمة للعملاء أو الزبائن؛

  • إنها تساعد المؤسسات على تلبية مواعيد الامتثال والشهادات.

وصف الدورة

تُقبل المدفوعات غير التلامسية في كل مكان تقريبًا هذه الأيام. والنتيجة هي أن هناك حاجة متزايدة للأشخاص الذين لديهم معرفة قوية بآليات الدفع غير التلامسي. تم تصميم هذه الدورة لمساعدة الطلاب الذين لديهم بالفعل بعض الفهم لـ EMV (من الدورة الأخرى، على سبيل المثال) على دخول هذا المجال وشغل الوظائف. كان الأمر يستغرق شهورًا لإتقان التعامل مع المدفوعات غير التلامسية، والآن يمكن القيام بذلك في يومين فقط.

المدفوعات غير التلامسية أكثر تعقيدًا قليلاً من EMV، لأن العلامات التجارية للبطاقات سلكت طريقها المنفصل لتكون الأولى في السوق بحل عملي، وتم دمج هذه الحلول لاحقًا في مواصفات EMV غير التلامسية، مع نوى مختلفة. لكننا هنا لمساعدتك على فهم كل ذلك.

تبدأ الدورة بتلخيص سريع لمفاهيم EMV المطلوبة لهذا الموضوع، ثم تعلمك كل ما تحتاج إلى معرفته لإتقان معاملات الدفع غير التلامسية، من البداية. بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى الفصل الأخير، ستكون قادرًا على استكشاف أخطاء المعاملات غير التلامسية الفاشلة وإصلاحها. وستجد مخططنا الانسيابي لإرشادك في تحليلك.

كما هو الحال عادة عندما يتعلق الأمر بالدفع بالبطاقة، فإن حاجز الدخول أعلى مما ينبغي، وهذه دورة أخرى من دوراتنا تم إنشاؤها للتغلب على ذلك. تستند هذه الدورة إلى تجربتي في قيادة العديد من الأشخاص عبر هذا المسار على مر السنين. يقولون إنه لا يمكنك تعليم الخبرة، وأنا بالتأكيد لا أدعي ذلك، ولكن هناك طرق يمكن اتباعها لمساعدة الطلاب على تشكيل مسارات منطقية في أذهانهم. أحد هذه الأساليب هو PBL (التعلم القائم على المشكلات)، وهذه الدورة تستخدم ذلك بشكل كبير لجميع الأجزاء الفنية للغاية، مع تمارين عملية.

تحتوي الدورة على حوالي 8 ساعات من مقاطع الفيديو القصيرة، مقسمة إلى فصول ذات صلة، وتمارين يجب أن تستغرق ما بين 14 و18 ساعة إجمالاً. يمكنك التفكير فيها كدورة لمدة يومين مع مدرب ذي خبرة عالية، ولكنها أكثر ملاءمة لأنك تستطيع العمل بالسرعة التي تناسبك ووفقًا لجدولك الزمني الخاص. يتم توفير شهادة إتمام عند انتهاء الدورة.



من يستهدف هذه الدورة؟

لقد قمت ببناء الدورة التدريبية مع وضع الجمهور التالي في الاعتبار: الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفة تقنية EMV القوية التي تعمل بدون تلامس ليكونوا فعالين وكفؤين في عملهم. وهذا يشمل الأدوار في المجالات التالية:

  • شهادة EMV لمحطة الدفع
  • تكامل محطة الدفع
  • تطوير محطة الدفع أو ضمان الجودة
  • استكشاف أخطاء المعاملات الفاشلة للبنوك أو الجهات المصدرة
  • إصدار بطاقات الشريحة
  • تطوير بطاقات الشريحة أو ضمان الجودة
  • الاستشارات في أي من المجالات المذكورة أعلاه


آمل أن تستمتع بأخذ هذه الدورة التدريبية بقدر ما استمتعت ببنائها.

نسخة تجريبية مجانية

هل تريد أن ترى ما إذا كان يعجبك أولاً؟ هناك نسخة تجريبية مجانية تتضمن 3 دروس، ستتعلم شيئًا جديدًا بالتأكيد!

جربها الآن!

مدرب

Hervé Zenner

خبير الدفع بالبطاقات


لدي شغف بمساعدة الناس على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. بصفتي مؤمنًا قويًا بمفهوم القيادة المستدامة، يمكنني أن أشعر بألم الموظفين الذين لا يستطيعون الأداء بأفضل ما لديهم بسبب صعوبة نقل المعرفة. في دوري السابق في تسويق المنتجات لمحاكي دفع معقد للغاية، واجهت سد فجوة المعرفة هذه بشكل منتظم. صناعة الدفع هي صناعة يكون فيها حاجز الدخول مرتفعًا، ولا ينبغي أن يكون الأمر على هذا النحو لأنه يعيق النمو للجميع.

كان إنجازي الأكثر قيمة في مسيرتي المهنية هو تطوير برنامج تعليمي رسمي للدفع لجنوب إفريقيا، والذي شهد تحول أكثر من مائة طالب من ذوي الخلفيات في تكنولوجيا المعلومات إلى خبراء في الدفع قادرين على تشغيل محاكي الدفع الخاص بنا بكفاءة. أصبح هذا ممكنًا بفضل العديد من التجارب التعليمية الأخرى، الفنية أو الموجهة نحو العمليات.

ولأنني INTJ في نموذج مايرز بريجز، يمكنك التأكد من أن محتوى دوراتي مدروس بالكامل ويأخذ في الاعتبار جميع الجوانب اللازمة للوصول إلى الأهداف. أنا جيد حقًا في وضع نفسي في مكان طلابي، للعثور على المسار الذي سيأخذهم من حيث هم إلى حيث يريدون أن يكونوا.


هل تريد معرفة المزيد عن مؤهلاتي؟

خلال 10 سنوات من الخبرة الفنية القوية في صناعة الدفع بالبطاقات، عملت في التطوير وضمان الجودة لشركتي تصنيع بطاقات الشريحة الرائدتين، Gemalto وOberthur. كما شغلت منصب محلل أمان لمنتجات EMV في أحد المختبرات، والذي قدم فهمًا عميقًا للعمل الداخلي لبطاقات الدفع.

كان أطول منصب لي في شركة Acquirer Systems، وهي شركة صغيرة أنشأت أفضل محاكي للدفع وأكثرها اكتمالاً في السوق (ينتمي الآن إلى UL). خلال ذلك الوقت، شغلت كل منصب تقريبًا في شركة صغيرة، حيث كنت أقوم بتطوير البرامج وضمان الجودة ودعم العملاء، ثم الانتقال إلى الاستشارات والمبيعات المسبقة والتعليم. لقد بنيت مكتبة كاملة من المعرفة الفنية العميقة في جميع جوانب معاملات الدفع بالبطاقات، من البطاقة في جيبك إلى التصريح من قبل البنوك.

كما أنني مؤهل تمامًا للمناصب التي شغلتها حتى الآن، ومستعد تمامًا لتحديات المستقبل. حصلت على درجة الماجستير في الهندسة من كلية فرنسية، ودرجة الماجستير التنفيذي في إدارة الأعمال من كلية ترينيتي في دبلن.

لقد تعلموا معنا بالفعل:

  • Tracom
  • NIBSS

Course curriculum

  • 1
    01. Contact EMV: Recap
    • Course material
    • 01-01. The big picture
    • 01-02. Contact EMV: transaction flow
    • 01-03. Notions of Tag, TLV and DOL
    • Chapter 1 Quiz
  • 2
    02. Contactless: General concepts
  • 3
    03. Cryptography
    • 03-01. Recap from contact EMV: Authorization
    • 03-02. Recap from contact EMV: ODA
    • 03-03. Contactless magstripe authorization
    • 03-04. Contactless EMV authorization
    • 03-05. Contactless Offline Data Authentication
    • Chapter 3 Quiz
  • 4
    04. Mag-stripe mode
    • 04-01. General concept
    • 04-02. Transaction flow
    • 04-03. APDU: SELECT
    • 04-03. Practical exercises on SELECT command
    • 04-04. APDU: GET PROCESSING OPTIONS
    • 04-04. Practical exercises on GET PROCESSING OPTIONS command
    • 04-05. APDU: READ RECORD
    • 04-05. Practical exercises on READ RECORD command
    • 04-06. APDU: COMPUTE CRYPTOGRAPHIC CHECKSUM
    • 04-06. Practical exercises on COMPUTE CRYPTOGRAPHIC CHECKSUM command
    • Chapter 4 Quiz
  • 5
    05. EMV mode: Common elements
    • 05-01. General concept
    • 05-02. Cardholder Verification Methods
    • 05-03. Outcome processing
    • Chapter 5 Quiz
  • 6
    06. EMV mode: TTQ-driven kernels
    • 06-01. Kernels and Transaction flow
    • 06-02. Selecting an application
    • 06-02. Practical exercises on Selecting an application
    • 06-03. Initiate Application Processing and Card decision
    • 06-03. Practical exercises on Initiate Application Processing
    • 06-04. APDU - GET PROCESSING OPTIONS
    • 06-04. Practical exercises on GET PROCESSING OPTIONS command
    • 06-05. Reading card data
    • 06-05. Practical exercises on Reading card data
    • 06-06. Processing Restrictions, ODA and CVM FREE PREVIEW
    • 06-06. Practical exercises on Processing Restrictions, ODA and CVM
    • 06-07. Second presentment
    • 06-07. Practical exercises on Second presentment
    • Chapter 6 Quiz
  • 7
    07. EMV mode: Other kernels
    • 07-01. Kernels and Transaction flow
    • 07-02. Selecting an application
    • 07-02. Practical exercises on Selecting an application
    • 07-03. Getting the processing options
    • 07-03. Practical exercises on Getting the processing options
    • 07-04. Reading card data
    • 07-04. Practical exercises on Reading card data
    • 07-05. CVM Selection and Terminal Action Analysis
    • 07-05. Practical exercises on CVM Selection and Terminal Action Analysis
    • 07-06. Card decision
    • 07-06. Practical exercises on Card decision
    • Chapter 7 Quiz
  • 8
    08. Transaction troubleshooting
    • 08-01. Contactless transaction troubleshooting
    • 08-01. Diagrams for Contactless transaction troubleshooting
    • 08-02. Examples of transaction analysis
    • 08-02. Files analyzed in Examples of transaction analysis

نهج تعليمي فريد من نوعه

مسار التعلم هو مسار معقد بشكل متزايد، مع عناصر أساسية لبناء معرفة EMV، وتمارين عملية واختبارات لإبقاء الطلاب منخرطين. تحتوي الدورة على 15 تمرينًا عمليًا مع تحليل موجه لأكثر من 50 سجل معاملة.



تبدأ الدورة بتذكير بمفاهيم EMV التي لا تزال ذات صلة بالدفع بدون تلامس، بما في ذلك تدفق المعاملات وكيفية عمل العلامات وTLV وDOLs.

ثم تبدأ رحلة الدفع بدون تلامس، بمقدمة عن الدفع بدون تلامس ونتائجه المختلفة، مع مراجعة المواصفات المعنية ومع نظرة سريعة على كيفية عمله على مستوى منخفض. ستتعلم أيضًا كيف تدير العلامات التجارية المختلفة للبطاقات تدفق معاملاتها. وستشاهد كيف تحاول EMV إنشاء تجربة دفع فريدة من نوعها من خلال رسائل العرض والضوء والصوت.

تستمر الدورة بتذكير بالمفاهيم التشفيرية التي لا تزال ذات صلة بالدفع بدون تلامس، بما في ذلك تفويض المعاملات ومصادقة البيانات غير المتصلة بالإنترنت. ثم تقدم الدورة وتنظر في الجوانب الفنية لتفويض المعاملات بدون تلامس لأنماط الشريط المغناطيسي وEMV، وكيف تعمل fDDA.

تستمر رحلة التعلم بغوص عميق في وضع الشريط المغناطيسي بدون تلامس، من المفهوم عالي المستوى وصولاً إلى وحدات APDU المعنية وكيف تسترد المحطات مسار الشريط المغناطيسي لرسالة التفويض عبر الإنترنت. يُستكمل هذا الفصل بتمارين عملية.

يتناول باقي الدورة وضع EMV. تبدأ الدورة بهذا الموضوع بإلقاء نظرة على العناصر المشتركة لوضع EMV بدون تلامس، وتقديم المفهوم رفيع المستوى، ومناقشة طرق التحقق من حامل البطاقة المطبقة على عدم التلامس، ومراجعة معلمات نتائج النواة.

تستمر رحلة التعلم بالتعمق في تدفق المعاملات ووحدات APDU للنوى التي تعمل بنظام TTQ (VISA وDiscover وUnionPay). وتتناول العلامات الجديدة المقدمة خصيصًا لعدم التلامس، والتي تساعد في معالجة المعاملات بشكل أسرع. وتشرح كيفية إجراء اختيار CVM على تلك النوى، وكيفية فرض قيود المعالجة. كما تتناول بإيجاز كيفية معالجة نصوص المصدر على تلك النوى.

ثم تقدم الدورة تغطية مماثلة للنوى الأخرى (MasterCard وAmerican Express وJCB). يختلف تدفق المعاملات والعملية الإجمالية، وتسلط الدورة الضوء على تلك الاختلافات وتأخذ الطالب خلال كيفية استخدام وحدات APDU مع تلك النوى لإكمال المعاملات.

في الفصل الأخير، تقدم الدورة طريقة إرشادية لإجراء تحليل المعاملات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتي تتضمن عددًا من المخططات التي يمكن للطالب تنزيلها وطباعتها. تعتمد هذه الطريقة على خبرة المدرب الممتدة لعشر سنوات في إجراء مثل هذا التحليل. كما تأخذ الدورة الطالب عبر 5 أمثلة لمعاملات بدون تلامس يتم تحليلها باستخدام مخططات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.


A building block towards innovation

This course could be part of your strategy to bring the innovation spark to your company. Check out our article on "paving the way to innovation with employee development" in our Blog to know more. You can also catch a free replay of the webinar we did on the topic.
Watch the webinar replay
A building block towards innovation

هل لديك سؤال لنا؟

نحن هنا للمساعدة، لذا لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة

اتصل بالفريق!

Related topics

This course in other languages

Translated from English with AI

EMV® is a registered trademark in the U.S. and other countries and an unregistered trademark elsewhere.

The EMV trademark is owned by EMVCo, LLC.